Facebook und Instagram muss man heute kaum noch vorstellen. Beide gehören zu den bekanntesten Social-Media-Plattformen der Welt und werden sowohl von Privatpersonen als auch von Unternehmen genutzt. Aus geschäftlicher Sicht lohnt es sich jedoch, etwas weiter zu denken: Facebook und Instagram sind Teil eines größeren Ökosystems von Meta.

Meta verbindet mehrere soziale Netzwerke und Kommunikationsplattformen miteinander, die unterschiedliche Aufgaben übernehmen können.

Facebook – große Reichweite und Communities

Facebook gehört weiterhin zu den wichtigsten Plattformen von Meta. Neben privaten Profilen gibt es Unternehmensseiten, Gruppen, Veranstaltungen und den Marketplace.

Für Unternehmen können insbesondere Facebook-Gruppen interessant sein. In lokalen oder thematischen Gruppen lassen sich Menschen erreichen, die bereits durch ihren Wohnort, ihre Interessen oder ein gemeinsames Thema miteinander verbunden sind.

Eine Unternehmensseite kann dagegen als eine Art digitale Visitenkarte innerhalb von Facebook dienen. Dort können Neuigkeiten, Angebote, Bilder, Videos, Blogbeiträge und aktuelle Informationen über das Unternehmen veröffentlicht werden.

Instagram – wenn visuelle Inhalte im Mittelpunkt stehen

Instagram konzentriert sich deutlich stärker auf Bilder und Videos. Mit Fotos, Stories und Reels können Unternehmen nicht nur Informationen vermitteln, sondern auch eine eigene visuelle Identität und Markenwelt aufbauen.

Besonders interessant ist die Plattform für Bereiche, in denen das Aussehen eine wichtige Rolle spielt – beispielsweise Gastronomie, Mode, Beauty, Reisen, Fitness, Einrichtung, Kunst oder die Präsentation verschiedener Produkte.

Auch Dienstleister können davon profitieren. Ein Maler, Friseur oder Handwerker kann beispielsweise mit Bildern und kurzen Videos frühere Projekte, Arbeitsabläufe oder fertige Ergebnisse zeigen.

Messenger und WhatsApp – direkter Kontakt mit Kunden

Messenger und WhatsApp erfüllen eine andere Aufgabe. Beide sind in erster Linie Messenger-Dienste, können für Unternehmen jedoch einen direkten Kommunikationsweg zu Interessenten und Kunden schaffen.

Sie können beispielsweise für Kundenfragen, Terminabsprachen, Beratung oder in bestimmten Fällen auch für die Bearbeitung von Bestellungen genutzt werden.

WhatsApp Business bietet darüber hinaus spezielle Funktionen für Unternehmen und kann besonders für kleinere Betriebe zu einem unkomplizierten Kommunikationskanal werden.

Threads – kurze Beiträge und öffentliche Gespräche

Threads gehört zu den jüngeren Plattformen von Meta. Im Mittelpunkt stehen kurze Beiträge und öffentliche Gespräche, wodurch die Plattform in einigen Bereichen als Alternative zu X betrachtet werden kann.

Threads ist eng mit Instagram verbunden und kann deshalb besonders für Unternehmen und Content Creator interessant sein, die dort bereits eine Community aufgebaut haben. Die Plattform eignet sich für kurze Gedanken, aktuelle Themen, Meinungen und Inhalte, die eine Diskussion anregen sollen.

Ein Werbesystem für mehrere Plattformen

Ein großer Vorteil des Meta-Ökosystems besteht darin, dass Werbung auf Facebook und Instagram nicht über zwei vollkommen getrennte Systeme verwaltet werden muss.

Über das Werbesystem von Meta können Kampagnen auf mehreren verfügbaren Platzierungen ausgespielt werden. Je nach Kampagnenziel und Einstellungen kann das System die Anzeigen auf unterschiedliche Plattformen und Bereiche verteilen.

Kampagnen können für verschiedene geschäftliche Ziele erstellt werden. Dazu gehören beispielsweise der Aufbau von Bekanntheit, Website-Traffic, die Gewinnung von Interessenten oder Verkäufe.

Bei der Definition der Zielgruppe können unter anderem geografische und demografische Merkmale berücksichtigt werden. Darüber hinaus lassen sich eigene Zielgruppen erstellen. So können beispielsweise frühere Website-Besucher erneut angesprochen oder neue Personen erreicht werden, die einer bestehenden Kundengruppe ähneln.

Meta Pixel – die Verbindung zur eigenen Website

Das Meta-System kann auch mit der eigenen Website verbunden werden. Ein wichtiges Werkzeug dafür ist der Meta Pixel. Er hilft dabei zu erfassen, was Besucher nach dem Klick auf eine Anzeige auf der Website tun.

Dadurch lässt sich nicht nur feststellen, dass jemand auf eine Werbung geklickt hat. Bei entsprechender Einrichtung können auch wichtige Aktionen auf der Website gemessen werden, beispielsweise eine Kontaktaufnahme oder ein Kauf.

Diese Daten können anschließend bei der Auswertung und Optimierung von Kampagnen sowie beim Aufbau bestimmter Zielgruppen helfen.

Welche Meta-Plattform ist die richtige?

Nicht jedes Unternehmen muss auf jeder Plattform aktiv sein.

Für eine stark visuelle Marke kann Instagram besonders wichtig sein. Für einen lokalen Dienstleister können Facebook und lokale Gruppen interessanter sein. Andere Unternehmen wiederum können WhatsApp oder Messenger hauptsächlich als direkten Kommunikationskanal zu ihren Kunden einsetzen.

Die Stärke von Meta liegt darin, dass diese Möglichkeiten nicht vollkommen voneinander getrennt sind. Die verschiedenen Plattformen können unterschiedliche Aufgaben übernehmen und sich gleichzeitig als Bestandteile einer größeren Online-Präsenz gegenseitig ergänzen.

Für ein Unternehmen ist deshalb nicht entscheidend, auf möglichst vielen sozialen Netzwerken vertreten zu sein. Viel wichtiger ist es, die Plattformen auszuwählen, auf denen sich die eigene Zielgruppe tatsächlich erreichen lässt.

Design Beispiele